こんにちは。自分の場合ですがRC-20購入後直後シリアルナンバー発行までちょっとまってねというメッセージが表示されていました。（おそらく同じメッセージだと思います）
半日ほど経過してからシリアルナンバーが表示されました。急なセールで売れすぎてシステムのシリアルナンバーの発行が追いついていないのかもしれませんね。少し放置しておけば大丈夫なはずですよ。
急ぎの場合でしたらサポートへ問い合わせされた方が確実だと思います。